ハインツ日本株式会社は「ホワイトソース7号缶」の一部製品に賞味期限の印字がないことが判明したとして、対象商品の自主回収を開始しました。
同社によりますと、内容物の品質には問題はなく、健康被害のおそれもないとのこと。対象商品については、返送後に商品代金相当額のQUOカードが送付される予定です。
（画像：公式サイトより）
■ハインツ日本株式会社「ホワイトソース7号缶」を自主回収
今回自主回収の対象となっている商品は、ホワイトソース7号缶の一部商品です。
【対象商品】
・商品名：ホワイトソース7号缶
・内容量：290g
・JANコード：4902521230088（ラベル側面に記載）
・該当商品：缶底に賞味期限「2026年8月20日」の印字がないもの
※賞味期限が印字されている商品は、回収の対象ではありません。
【販売情報】
・販売期間：2025年1月28日（火）〜4月17日（木）
・販売地域：北海道、九州、愛知県、三重県、岐阜県、北陸3県（富山・石川・福井）を除くすべての都府県
・販売数量：218,664個
・販売先：消費者向け小売店および飲食店
対象商品は、料金着払いで指定の送付先に返送する形となり、商品代金相当額のQUOカードによる返金が行われることとなっています。
【送付先】
〒151-0051
東京都渋谷区千駄ヶ谷5丁目31番11号
住友不動産新宿南口ビル17階
ハインツ日本株式会社 お客様相談室
【お問い合わせ先】
フリーダイヤル：0120-370-655
受付時間：10:00～17:00（土日祝・年末年始・夏季休暇を除く）
（番号のおかけ間違いにご注意ください）
メール：okyakusama@kraftheinz.com
なお、ハインツ日本株式会社は本件について、「お客様ならびにお取引先様には多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます」「今後は再発防止に向けて、管理体制の一層の強化に努めてまいります」とコメントしています。
■コメント全文
令和7年4月17日
お客様各位
ハインツ「ホワイトソース7号缶」賞味期限の印字不良についてのお詫びとお知らせ
平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。
このたび、「ホワイトソース7号缶」の一部に、賞味期限の印字がない商品があることが判明いたしましたので、当該商品を自主回収することといたしました。
お客様ならびにお取引先様には多大なるご心配とご迷惑をおかけいたしますこと、心よりお詫び申し上げます。
内容物の品質には問題なく健康被害など人体への影響はございませんので、その点はご安心ください。また、賞味期限の印字があるものは正常な商品でございますので、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
大変お手数ですが、お客様のお手元に下記に該当する商品がございましたら、下記の弊社お客様相談室にご連絡いただくか、商品送付先まで着払いでお送りいただきますようお願い申し上げます。
後日、商品相当代金としてQUOカードをお送りさせていただきます。
今後、より一層管理を徹底し再発防止に努めてまいりますので、何卒ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
※情報は掲載時点のものです